Politika privatnosti sajta Pelikani.net

1. Podaci koje prikupljamo

1. 1.1.

   Lični podaci: Kada se registrujete na Veb-sajtu ili koristite naše usluge, možemo prikupljati podatke kao što su Vaše ime, e-mail adresa, broj telefona, fizička adresa i drugi podaci koje nam dobrovoljno dostavite.

2. 1.2.

   Podaci o korišćenju: Automatski prikupljamo podatke o tome kako koristite Veb-sajt, uključujući IP adresu, vrstu pregledača, stranice koje posećujete, vreme posete i druge tehničke podatke.

3. 1.3.

   Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali Vaše iskustvo, analizirali saobraćaj na Veb-sajtu i personalizovali sadržaj.

2. Kako koristimo podatke

1. 2.1.

   Vaše podatke koristimo da bismo:

   • Pružali i unapređivali naše usluge
   • Komunicirali sa Vama o našim uslugama
   • Obrađivali transakcije i upravljali Vašim nalogom
   • Slali obaveštenja i novosti o našim uslugama
   • Sprečavali prevare i obezbedili sigurnost Veb-sajta
   • Ispunili svoje zakonske obaveze

3. Deljenje podataka

1. 3.1.

   Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo Vaše lične podatke sa trećim licima u komercijalne svrhe. Međutim, podatke možemo deliti u sledećim situacijama:

2. 3.2.

   Pružaoci usluga i partneri: Podatke možemo deliti sa pouzdanim pružaocima usluga i partnerima koji nam pomažu u radu Veb-sajta, pod uslovom da te podatke štite i koriste ih isključivo u navedene svrhe.

3. 3.3.

   Zakonske obaveze: Podatke možemo otkriti ako to zahteva zakon, sudski postupak ili nadležni organi.

4. 3.4.

   Zaštita prava: Podatke možemo otkriti radi zaštite naših prava, imovine ili bezbednosti, odnosno prava, imovine ili bezbednosti naših korisnika ili drugih lica.

4. Bezbednost podataka

1. 4.1.

   Preduzimamo razumne mere kako bismo zaštitili Vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Međutim, nijedan način prenosa putem interneta ili elektronskog čuvanja nije 100% bezbedan.

2. 4.2.

   Koristimo standardne tehnologije u industriji, kao što je SSL enkripcija, za zaštitu transakcija i Vaših podataka.

5. Kolačići i slične tehnologije

1. 5.1.

   Kolačiće koristimo da bismo:

   • Održavali Vašu sesiju aktivnom
   • Upoznali Vaše preferencije
   • Analizirali saobraćaj na Veb-sajtu
   • Poboljšali Vaše korisničko iskustvo
2. 5.2.

   Kolačiće možete kontrolisati ili brisati putem podešavanja svog pregledača. Međutim, to može uticati na funkcionalnost pojedinih delova Veb-sajta.

3. 5.3.

   Potpunu listu kolačića koje koristimo, koliko dugo se čuvaju i kako da promenite svoj izbor pronaći ćete u našoj Politici kolačića.

6. Vaša prava

1. 6.1.

   Imate pravo da:

   • Pristupite svojim ličnim podacima
   • Zatražite ispravku netačnih podataka
   • Zatražite brisanje svojih ličnih podataka
   • Uložite prigovor na obradu svojih podataka
   • Zatražite prenos svojih podataka
   • Povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku
2. 6.2.

   Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas na Brisanje ličnih podataka.

   Ili nas kontaktirajte direktno na info@pelikani.net.

7. Čuvanje podataka

1. 7.1.

   Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj politici, osim ako zakon ne zahteva ili ne dozvoljava duži period čuvanja.

2. 7.2.

   Kada podaci više nisu potrebni, bezbedno ćemo ih obrisati ili anonimizovati.

3. 7.3.

   Rokovi čuvanja koje primenjujemo automatski:

   • Upiti o oglasima i agentima, i rezervacije obilazaka: 24 meseca
   • Razgovori u četu: 12 meseci posle poslednje poruke
   • Zahtevi za stambeni kredit: 12 meseci
   • Serverski zapisi: 14 dana

8. Linkovi trećih lica

1. 8.1.

   Naš Veb-sajt može sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih lica koji nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti niti za sadržaj tih veb-sajtova. Preporučujemo Vam da pročitate politiku privatnosti svakog veb-sajta koji posećujete.

9. Deca

1. 9.1.

   Naš Veb-sajt nije namenjen deci mlađoj od 18 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako otkrijemo da smo prikupili podatke od deteta bez saglasnosti roditelja, te podatke ćemo odmah obrisati.

10. Izmene ove politike

1. 10.1.

   Pelikani (www.pelikani.net) zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti ažurira ili izmeni u bilo kom trenutku. Izmene će biti vidljive na ovoj stranici, uz izmenjeni datum ažuriranja.

2. 10.2.

   Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ovu politiku kako biste bili informisani o našim praksama privatnosti.

11. Pelikani mobilna aplikacija

1. 11.1.

   Obuhvat: Ova politika obuhvata i aplikaciju Pelikani za iOS i Android. Aplikacija koristi isti nalog i iste podatke kao Veb-sajt. Ovaj odeljak objašnjava šta aplikacija prikuplja pored onoga što je gore opisano.

2. 11.2.

   Prijava putem Googlea ili Applea: Kada se prijavite putem Googlea ili Applea, primamo ime, e-mail adresu i identifikator naloga koje taj servis deli sa nama. Kod Applea možete izabrati da sakrijete svoj e-mail; u tom slučaju primamo posredničku adresu koju kreira Apple.

3. 11.3.

   Sadržaj koji šaljete: Čuvamo poruke koje pišete u četu, zahteve za razgledanje (ime, e-mail, telefon i poruka), Vašu profilnu fotografiju i sve prijave koje podnesete u vezi sa nekim razgovorom. Prijave pregleda Pelikani tim i one mogu obuhvatiti najnovije poruke tog razgovora.

4. 11.4.

   Obaveštenja: Ako dozvolite obaveštenja, aplikacija uz Vaš nalog čuva token za obaveštenja servisa Firebase Cloud Messaging (Google) kako bismo Vas obaveštavali o porukama i razgledanjima. Token se uklanja kada se odjavite; obaveštenja možete isključiti i u podešavanjima telefona.

5. 11.5.

   Identifikator uređaja: Kada niste prijavljeni, aplikacija šalje nasumični identifikator kreiran na uređaju kako bi se pregledi oglasa brojali samo jednom. On ne sadrži lične podatke i ne koristi se za oglašavanje.

6. 11.6.

   Analitika i izveštaji o padovima: Aplikacija koristi Googleove servise Firebase Analytics i Firebase Crashlytics. Analytics nam pokazuje kako se aplikacija koristi: otvorene ekrane, vrstu uređaja, verziju sistema i približan region na osnovu IP adrese. Crashlytics nam šalje tehničke izveštaje kada se aplikacija sruši. Ovi podaci nisu povezani sa Vašim imenom ili e-mailom, a Google ih obrađuje u ime Pelikanija.

7. 11.7.

   Mape: Mape u aplikaciji učitavaju se sa servisa OpenStreetMap, koji vidi IP adresu Vašeg uređaja kada preuzima delove mape. Aplikacija ne traži niti koristi lokaciju Vašeg uređaja.

8. 11.8.

   Oglašavanje i praćenje: Aplikacija ne prikazuje reklame, ne prikuplja reklamni identifikator Vašeg uređaja i ne prati Vas u drugim aplikacijama ili na drugim veb-sajtovima. Ne prodajemo Vaše podatke.

9. 11.9.

   Dozvole: Aplikacija traži pristup Vašim fotografijama ili kameri samo kada birate profilnu fotografiju, a dozvolu za obaveštenja samo ako želite da primate obaveštenja.

10. 11.10.

    Brisanje naloga: Svoj nalog možete obrisati u aplikaciji u odeljku Profil → Brisanje naloga. Nalog se zatvara odmah i više se ne može koristiti; ako ste se prijavili putem Applea, opozivamo i vezu sa Appleom. 30 dana nakon brisanja brišemo Vaše lične podatke: ime, e-mail, brojeve telefona, adresu, fotografiju, veze sa Googleom i Appleom, omiljene stavke, istoriju pregledanja i tokene za obaveštenja, kao i oglase koje ste objavili. Poruke koje ste poslali agentima i Vaši zahtevi za razgledanje ostaju kod njih, prikazani kao „Përdorues i fshirë“ (obrisani korisnik) i bez Vaših kontakt podataka. Evidencija o plaćanjima čuva se onoliko dugo koliko zakon zahteva. Više na Brisanje ličnih podataka.

Politike trećih lica: Google, Apple, OpenStreetMap.

Kontakt

Ako imate pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama prikupljanja podataka, kontaktirajte nas na:

Rukovalac podacima:

Lirim Sopaj B.I. (Pelikani Real Estate), NUI 812203644

E-mail:

info@pelikani.net

Adresa:

Rr. Tahir Zemaj p.n. Fushë Kosovë 12000, Kosovo